Spain (Canary Islands): Lanzarote and Gran Canaria, tailor-made including beach holiday

Bonjour, Nous avons eu certaines déceptions, tout d'abord par rapport aux escales, l’aéroport sur Manchester a exigé que l'on mette notre deuxième valise en soute, alors que nous l'avions mesurée, elle était dans les normes. Nous avons payé 45 livres sterling, alors qu'elle a bien été acceptée à CDG, nous ne devions par faire d'escale et au dernier moment vous nous l'avez soumise. Ce qui nous a obligé avec les changements d'horaires à modifier notre réservation de parking à CDG avons payé en supplément 31 €, . Sinon, nous avons été enchantés par le 1er hôtel RIU sur Lanzarote ! mais déçus par le deuxième hôtel des Grandes Canaries le PUERTO AZUL ! Nous avons été outrés par l’état de vétusté de l'hôtel, notre chambre était très bien, confortable, propre. L'accès aux chambres était complètement inacceptable nous accédions à notre chambre par un sous-sol, genre accès de cave ! des tuyaux partout, des fils électriques apparents, douteux, pas rassurant car c'est un long couloir sombre. comble de tout devions payer nos locations de serviettes pour se rendre à la piscine, payer en plus l'accès à la télévision, payer notre eau si nous voulons boire dans la chambre. L' abri où se situe les animations du soir, ainsi que le bar est un hangar, le mobilier " fauteuils avec cuir coupé, pieds de tables rouillés, le bar est en in-exclusive certes mais les boissons sont servies dans des gobelets. Nous ne pouvions nous procurer des verres qu'à partir de 20 h. Par contre, nous tenons à préciser que le personnel est absolument agréable, sympathique, serviable, que la cuisine est très bonne et très abondante mais aussi que le personnel du bar ne faisait aucune restriction pour servir. La seule chose désagréable, il fallait attendre par file, faire la queue car trop peu de personnes pour servir. Ça enlève le charme ! Sommes désolés d'être obligés de faire remonter ces remarques, mais il est important de dénoncer les manques ainsi que les problèmes rencontrés, afin que cela puisse être remédié ! Nous aimerions joindre des photos montrant l'accès à notre chambre ! apparemment le site ne le permet pas. Nous demandons un dédommagement ! Cordialement

Très satisfaits des transferts privés ou non , des hébergements avec petits déjeuners copieux ,des vols en général sauf les vols de retour qui ont eu beaucoup de retards et une trop longue attente à Berlin .

Lanzarote ok. A gran canaria hotel non era certo un quattro stelle, cibo scadente, camera a piano terra con conseguenti rumori esterni fino alle 2300. I transfer di entrambe le isole molto lunghi xche si fermavano a ogni albergo lungo il tragitto. Tanto che a lanzarote al ritorno abbiamo dovuto prendere un taxi. Comunque la vacanza ci è piaciuta.